Přihlášení do účtu Candy za pár vteřin

Přihlášení do účtu Candy zabere obvykle méně než minutu. Stačí zadat e-mail nebo uživatelské jméno, které jste použili při registraci, a heslo. Tlačítko Přihlásit najdete v pravém horním rohu na webu i v mobilním rozhraní, na obou platformách vypadá formulář stejně.

• Otevřete web Candy a klikněte na tlačítko „Přihlásit“ v horní liště.
• Zadejte e-mail nebo uživatelské jméno a heslo zvolené při registraci.
• Potvrďte přihlášení, případně dokončete dvoufázovou verifikaci, pokud jste ji aktivovali.
• Po přihlášení se okamžitě dostanete k automatům, live casinu i k historii svých vkladů a výběrů.

Zapomenuté heslo? Obnova za pár kliknutí

Pokud si heslo nepamatujete, klikněte na odkaz „Zapomenuté heslo“ přímo pod přihlašovacím formulářem. Zadejte e-mail, na který je účet registrován, a do několika minut vám přijde zpráva s odkazem na nastavení nového hesla. Odkaz je z bezpečnostních důvodů platný jen omezenou dobu, obvykle kolem 30 minut, proto doporučujeme reagovat rychle. Pokud e-mail nedorazí, zkontrolujte složku Spam nebo Hromadné, případně se ozvěte podpoře přes chat, který funguje v češtině.

Nemáte účet? Registrace trvá pár minut

Nový hráčský účet u Candy založíte na stránce Registrace během pár minut. Budete potřebovat platnou e-mailovou adresu, telefonní číslo a potvrzení, že je vám alespoň 18 let. Po registraci si můžete rovnou vybrat platební metodu z nabídky, která zahrnuje Visa, Mastercard, bankovní převod nebo kryptoměny jako Bitcoin, Ethereum a Tether. Nové hráče čeká uvítací balíček k prvnímu vkladu, jehož přesné podmínky a výše bonusu najdete v aktuálních pravidlech akce na stránce Bonusy. Platí T&Cs, hraní je určeno osobám od 18 let.

Bezpečnost přihlášení

Přístup k účtu chráníme šifrovaným spojením a doporučujeme aktivovat dvoufázové ověření (2FA) v nastavení účtu. Heslo by mělo obsahovat kombinaci písmen, čísel a speciálních znaků a neměli byste ho používat na jiných webech. Pokud se přihlašujete z veřejné Wi-Fi sítě, například v kavárně nebo na cestách, vždy se po skončení hraní odhlaste a zavřete okno prohlížeče. Na sdíleném nebo cizím počítači nezaškrtávejte možnost „Zůstat přihlášen“.

Přihlášení z mobilu i z webu

Účet Candy je dostupný z prohlížeče na počítači i z mobilního telefonu, přihlašovací údaje jsou na obou platformách stejné. Pro hraní na cestách doporučujeme mobilní verzi webu, která se automaticky přizpůsobí displeji telefonu bez nutnosti stahovat aplikaci z obchodu. Více o hraní na mobilu najdete na stránce Mobilní aplikace.

Než se přihlásíte, mrkněte i na další stránky: Bonusy, Platby, VIP program a Registrace pro nové hráče, kteří u Candy ještě účet nemají.

Co dělat, když se nemůžete přihlásit

Nejčastější potíž bývá překlep v e-mailu nebo staré heslo uložené v prohlížeči. Zkontrolujte, že píšete přesně ten e-mail, který jste použili při registraci, a že klávesnice nemá zapnutý CapsLock. Pokud systém hlásí, že účet neexistuje, možná jste se registrovali přes jiný e-mail nebo telefonní číslo.

• Vymažte cache prohlížeče nebo zkuste anonymní okno
• Zkontrolujte stabilitu internetového připojení
• Vypněte VPN, může měnit lokalitu a blokovat přístup
• Ověřte, že máte aktualizovanou verzi aplikace

Ověření identity při přihlášení

Z bezpečnostních důvodů může Candy při přihlášení z nového zařízení nebo neznámé IP adresy požádat o doplňkové ověření, například kód zaslaný e-mailem. Jde o standardní krok, který chrání váš zůstatek a osobní údaje. Neposkytujte kód nikomu, ani osobě, která se vydává za support.

Automatické odhlášení

Po delší neaktivitě vás systém z bezpečnostních důvodů odhlásí sám. Nejde o chybu, jen ochranu účtu na veřejné síti nebo cizím zařízení. Přihlášení pak zabere jen chvíli.