Zodpovědné hraní v Candy: nástroje, limity a pomoc

Proč tomu věnujeme samostatnou stránku

V Candy chceme, aby hráči z Česka měli přehled o tom, kolik peněz a času do hraní vkládají. Automaty, live casino i stolní hry jsou navržené tak, aby byly zábavné, ne aby nahrazovaly příjem nebo řešily starosti. Proto nabízíme sadu nástrojů sebeomezení a odkazujeme na nezávislou odbornou pomoc, kterou nemá smysl obcházet, pokud ji potřebujete.

Nástroje sebeomezení, které máte k dispozici

V nastavení účtu si můžete kdykoliv upravit několik typů omezení. Změny se obvykle projeví okamžitě nebo s krátkým odkladem, snížení limitu platí ihned, jeho zvýšení až po ochranné lhůtě, aby nešlo o impulzivní rozhodnutí ve vyhrocené chvíli.

• Limit vkladu - denní, týdenní nebo měsíční strop na to, kolik korun lze na účet vložit.
• Limit sázky - maximální výše jedné sázky ve hře, vhodné pro hráče, kteří chtějí omezit tempo.
• Limit ztráty - horní hranice, kolik je možné za období prohrát, po jejím dosažení se hraní na daný účet zastaví.
• Časový limit - upozornění nebo automatické odhlášení po nastaveném počtu odehraných minut či hodin.
• Cooling-off (dočasná pauza) - hraní se pozastaví na zvolenou dobu, typicky 24 hodin až 30 dní, bez možnosti zrušení dřív.
• Samovyloučení (self-exclusion) - trvalejší uzavření účtu, k jehož obnovení je potřeba aktivní žádost po uplynutí zvolené doby.

Jak si limit vkladu v Candy nastavit

Nastavení najdete v sekci účtu pod záložkou zodpovědné hraní nebo limity. Postup je jednoduchý a nevyžaduje kontakt s podporou, i když vám asistence samozřejmě ráda pomůže.

• Přihlaste se do svého účtu a otevřete nastavení profilu.
• Vyberte typ limitu, který chcete upravit (vklad, sázka, ztráta, čas).
• Zadejte částku v CZK nebo časový úsek a potvrďte volbu.
• Snížení limitu se projeví okamžitě, zvýšení až po uplynutí ochranné lhůty.

Kdy je čas zvážit pauzu

Není jednoduchý test, který by za vás rozhodl, ale existuje pár signálů, které stojí za pozornost. Pokud se v nich poznáváte, doporučujeme použít cooling-off nebo samovyloučení a zvážit kontakt s odbornou pomocí.

• Hrajete déle nebo za vyšší částky, než jste původně plánovali.
• Snažíte se prohru vyrovnat další sázkou (chasing losses).
• Půjčujete si peníze na hraní nebo omezujete běžné výdaje kvůli němu.
• Hraní ovlivňuje spánek, práci nebo vztahy s blízkými.
• Cítíte potřebu hraní skrývat před rodinou nebo partnerem.

Národní linka pro odvykání - bezplatná a nezávislá pomoc

Pokud hraní přestává být pod kontrolou, obraťte se na Národní linku pro odvykání na čísle 800 350 000, případně navštivte https://www.narodnilinka.cz/. Jde o bezplatnou a nezávislou linku, kde vám pomohou zorientovat se v situaci, ať jde o vás nebo o blízkého člověka. Tato pomoc nesouvisí s Candy ani s žádným jiným provozovatelem, je to samostatná odborná služba dostupná komukoliv v Česku.

Ochrana nezletilých a ověření totožnosti

Registraci v Candy může dokončit jen osoba starší 18 let. Pokud máte doma přístup k počítači nebo telefonu, kde by mohli hrát nezletilí, doporučujeme používat rodičovský zámek na úrovni operačního systému nebo routeru a nikdy neukládat přihlašovací údaje ve sdíleném zařízení. Ověření identity při první výplatě je standardní krok, který chrání jak vás, tak zabraňuje zneužití účtu třetí osobou.

Kam dál

Než si nastavíte limity, může se vám hodit přehled o tom, jak fungují bonusy a jejich podmínky protočení na stránce Bonusy, jaké platební metody a limity vkladů v CZK nabízíme na stránce Platby, nebo si nejprve projít pravidla používání účtu na stránce Podmínky používání. Pokud jste se rozhodli hrát, registraci dokončíte na Registrace.

Varovné signály, které stojí za pozornost

Hraní by mělo zůstat zábavou, ne způsobem, jak řešit stres nebo finanční potíže. Pokud si všimnete, že sázíte vyšší částky, než jste plánovali, půjčujete si peníze na hru nebo kvůli hraní zanedbáváte práci a blízké, je čas zpomalit.

• Hra vám zabírá víc času, než jste chtěli
• Snažíte se prohry dohnat vyššími vklady
• Skrýváte hraní před rodinou nebo partnerem
• Peníze na hru berete z prostředků určených na nájem či splátky

Centrální registr vyloučených osob

Ministerstvo financí ČR provozuje registr, do kterého se lze zapsat a být tak automaticky vyloučen z hraní u všech licencovaných provozovatelů na českém trhu. Jde o nezávislý nástroj mimo Candy a funguje bez ohledu na to, kde se rozhodnete hrát.